大家好,香港今天小編關注到一個比較有意思的直郵話題,就是何退關于香港直郵如何退款申請流程的問題,于是款申小編就整理了5個相關介紹香港直郵如何退款申請流程的解答,讓我們一起看看吧。請流
1.打開得物APP,點擊底部我的選項,隨即點擊購買。
2.選擇需要退貨的申請商品,點擊申請售后,然后選擇我要退貨。
3.選擇退貨原因和方式,香港自行上傳憑證,然后提交。
4.最后在預約上門取件頁面選擇上門時間,直郵支付運費等待退貨即可。
首先,我聯(lián)系得物客服。款申
第二我找到商家注冊地點,撥打12315電話
第三在網(wǎng)上12315繼續(xù)投訴,寫清楚事實,包括下單頁面有七天無理由退換,在支付選擇跨境才有不支持7天無理由退換的條款,我陳述為非必要瀏覽界面,有誘騙向導。
第四 黑貓投訴,重復12315的投訴內容,并且也查閱目前沒有那一條法律法規(guī)明確規(guī)定跨境電商不適用七天無理由退換的標準,此有凌駕法律法規(guī)之上。
關于退貨法律規(guī)定,海外代購無理由退貨,退回商品的運費原則上由消費者承擔。如果經(jīng)營者與消費者事先約定運費承擔比例的,按照雙方約定,也就是說,消費者能否將退貨商品寄到經(jīng)營者在國內的地址并承擔相應費用,由經(jīng)營者承擔國內到所在國的運費,雙方可以約定.
海外購直郵退貨自己要承擔運費,這個申請退貨的過程應該非常麻煩的,因為畢竟是國際快遞,這個過程可能你要想賠償?shù)目爝f費。
一般來說淘寶代購退貨是不可以的。因為正品代購的商品價格一般比較高,多是由買家在實體店確定了型號和尺碼后才在線上下單的,而也是根據(jù)訂單拿貨,不會囤貨。因此從一定程度上來講,這類代購商品也是屬于定制商品,不能退換。
但按道理來說在不響應二次銷售的基礎上,賣家還是可以再次銷售的,應該位列可退商品之列,只是目前沒有相關強制性的規(guī)定。
這個就很簡單了,淘寶規(guī)則就明確寫了!
第五章直郵海外交易處理規(guī)范
第二十條
買家無正當理由拒簽海外直郵商品的,由此可能產生的通關滯貨費用(如額外運費、相應倉儲、保管費等)由買家承擔。買家拒簽后商品因物流或通關等原因無法返回至賣家處的,交易支持打款賣家,由買家負責召回商品并承擔商品毀損、滅失的風險。買家拒簽后商品返回至賣家處的,賣家不得以破損等原因拒簽貨物,交易支持退款買家。
本規(guī)范未特別列明事宜,依照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》執(zhí)行。
如果是海淘,明確表示你不能隨意不想要,如果因為個人原因,是需要承擔所有滯留產生的費用的!除非東西破損等因素,而且你這個到集運倉的東西,應該是集運倉有和其他商品一起打包,意思就是并非單獨一件產品的運費,是包含其他運費的!
當然,具體情況具體分析,如果對于單筆訂單的運費有爭議,最好的辦法就是找淘寶或者天貓小二進行溝通,明確責任方(一般買家占優(yōu)勢)!
如果沒發(fā)貨,是可以申請退款的,只要不是充話費或者淘寶規(guī)定的不可退項目,只要你退款,賣家超時2天沒處理,系統(tǒng)自動退回,當然,你買的沒收到貨或者賣家還沒發(fā),你可以協(xié)商退款,如果你收到貨物了也沒什么問題,那就不用退了,如果有不合適的可以協(xié)商賣家換之類。總之,必須退了你就退,沒到哪一步了和賣家協(xié)商就行,開店,,不容易,買家也不容易,相互理解吧。
到此,以上就是小編對于香港直郵如何退款申請流程的問題就介紹到這了,希望介紹關于香港直郵如何退款申請流程的5點解答對大家有用。
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